創生会グループが運営するネット通販『souseiEC(ソウセイイーシー)』
15,000円以上のご注文で送料無料!
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よくあるご質問

配送について

送料はいくらかかりますか?

1回のご注文につき、合計金額が15,000円(税抜)以上の場合は、送料無料とさせていただきます。15,000円(税抜)未満の場合には、別途500円(税抜)の送料をご負担いただきます。

注文から届くまで何日かかりますか?

ご注文から商品のお届けまで、最短で3日程度(土日・祝除く)お時間をいただきます。なお、一部取り寄せ商品につきましては、ご注文から5日後の発送となる場合がございます。

配送日時を設定できますか?

申し訳ございませんが、現在配送日時のご指定はできません。なるべく早くお届けできるよう手配いたしますので、ご了承ください。

お支払いについて

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クレジットカード:VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
キャリア決済:d払い / au PAY / SoftBank / Y!mobile
銀行振込:三井住友銀行
コンビニ決済:ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / Pay-easy

領収書は発行できますか?

当サイトでは、領収書の発行は行っておりません。ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、各決済方法の利用明細・受領書をあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
クレジットカード決済 / キャリア決済 ⇒ 各カード会社、キャリアより発行される利用明細
コンビニ決済 / 銀行振込 ⇒ お支払い時に発行される受領書

ご注文について

注文後に内容を変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、ご注文後の内容変更は承っておりません。ご注文内容にお間違いがないか、よくご確認のうえご注文ください。

返品・交換について

サイズが合わなかった場合、返品・交換はできますか?

当ショップではお客様都合による返品・交換は一切承っておりません。ご注文前に商品ページのサイズ表・カラーをご確認くださいますようお願い申し上げます。

不良品が届いた場合はどうすればいいですか?

万が一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後4日以内にご購入施設までご連絡ください。送料弊社負担にて交換をさせていただきます。